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2024年2月份,寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(“有問必應(yīng)、接訴即辦”平臺)受理企業(yè)和群眾訴求39020件,應(yīng)辦結(jié)38286件,辦結(jié)38186件,總體辦結(jié)率99.73%。其中12345熱線渠道受理訴求38683件(包括來電37555件、省12345交辦738件、微信公眾號留言298件、政府網(wǎng)站留言92件),應(yīng)辦結(jié)38006件,辦結(jié)37906件;市長信箱收到來信共280件(其中含重復(fù)信件57件),應(yīng)辦結(jié)223件,辦結(jié)223件;人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言46件,辦結(jié)46件;西部網(wǎng)留言11件,辦結(jié)11件。